Conditions Générales d’utilisation et de Vente - DVO Studio
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Article 1 : Préambule
DVO Studio est un atelier d’objets d’art faits à la main, utilisant des outils de gravure et de découpe laser, de modélisation et d’impression 3D, ainsi que des techniques artisanales de dessin et de coloration. Nous proposons ces objets à la vente dans plusieurs pays via notre boutique en ligne.
Article 2 : Acceptation des Conditions
Ces conditions générales décrivent les règles et réglementations relatives à l'utilisation du site Web de DVO Studio, situé à l'adresse https://dvostudio.com.
En accédant à ce site Web, nous supposons que vous acceptez ces conditions générales. Ne continuez pas à utiliser DVO Studio si vous n'acceptez pas toutes les conditions générales énoncées sur cette page.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur notre site internet. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
Article 3 : Cookies
Le site Web utilise des cookies pour personnaliser votre expérience en ligne. En accédant à DVO Studio, vous avez accepté d'utiliser les cookies requis.
Un cookie est un fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de pages Web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur Web du domaine qui vous a émis le cookie.
Nous pouvons utiliser des cookies pour collecter, stocker et suivre des informations à des fins statistiques ou marketing pour exploiter notre site Web. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies facultatifs. Certains cookies obligatoires sont nécessaires au fonctionnement de notre site Web. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils fonctionnent toujours. Veuillez garder à l'esprit qu'en acceptant les cookies requis, vous acceptez également les cookies tiers, qui peuvent être utilisés via des services fournis par des tiers si vous utilisez ces services sur notre site Web, par exemple, une fenêtre d'affichage vidéo fournie par des tiers et intégrée à notre site Web.
Article 4 : Produits
Nous apportons le plus grand soin et la plus grande passion à la réalisation des produits proposés à la vente. Ce sont des objets d’art faits à la main, décrits avec précision sur notre site. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais ne sont pas contractuelles. Ces objets résultants de procédés artisanaux, ils sont donc par définition tous légèrement différents et ne peuvent, en conséquence, être « parfaits », que ce soit dans leur réalisation, leur aspect final, leurs matériaux.
Article 5 : Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande. Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane et taxes locales peuvent s’appliquer et sont à la charge du client.
Article 6 : Commande
Le client peut passer commande en ligne. La commande n’est validée qu’après acceptation des CGV et paiement intégral du prix. DVO Studio se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de défaut de paiement.
Article 7 : Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via un système sécurisé ou via le système PayPal. Le paiement doit intervenir au moment de la commande, faute de quoi celle-ci sera annulée.
Article 8 : Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et dépendent du pays de destination, de la nature des stocks, de la durée nécessaire à la réalisation de certains objets fabriqués « à la commande ». Les risques de perte ou de détérioration sont transférés au client dès la livraison. Une fois les produits envoyés, DVO Studio fournira au client les informations de suivi d’acheminement et de livraison.
Article 9 : Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement interviendra dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés, sous réserve qu’ils soient en parfait état.
Les produits sont à retourner à l’adresse suivante :
Dominique Vaccaro
DVO Studio
27 rue Aramis
13014 Marseille
FRANCE
Article 10 : Garantie
Les produits sont garantis contre tout défaut majeur d’aspect, conformément aux dispositions légales en vigueur. La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’un usage non conforme aux recommandations.
Article 11 : Réclamations
Toute réclamation doit être formulée par écrit dans les 3 jours suivant la réception de la commande. DVO Studio s’engage à examiner la réclamation et à y répondre dans les meilleurs délais.
Article 12 : Propriété Intellectuelle
Les objets d’art vendus par DVO Studio sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Article 13 : Données Personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès et de rectification de ses données personnelles.
Les informations collectées sont les suivantes:
Coordonnées de l'acheteur : votre nom, adresse email et numéro de téléphone.
Informations de paiement de l'acheteur : votre adresse de facturation et vos informations de paiement (par ex. les coordonnées de votre carte de crédit ou carte bancaire, ou d'autres identifiants de paiement, comme PayPal).
Informations de livraison : votre adresse de livraison, nom et éventuellement numéro de téléphone.
Article 14 : Droit Applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.